As questões mais reclamadas pelos consumidores são demora ou não entrega do produto, seguidos por problemas com cobrança e produtos com defeitos.
Direitos do consumidor
Matérias
PROCON fiscaliza preços do álcool em gel, máscaras e repelentes
O PROCON vai realizar fiscalização nas farmácias e drogarias para conferir se os preços do álcool gel, máscaras e repelentes não estão abusivos…
Entregas de correspondências pelo correio podem ser entregues para os vizinhos
Os Correios lançaram uma nova opção de entrega das correspondências. Agora elas podem ser entregues na casa de vizinhos.
Reembolso no cancelamento de viagens por causa do coronavírus
O consumidor que pretende cancelar viagens por causa do coronavírus pode pedir reembolso, garante o PROCON. Para isso é preciso…
Caminhão que oferece serviços gratuitos está em Sorocaba
O caminhão que oferece serviços de cidadania de graça a população está na cidade de Sorocaba.
PROCON fiscaliza postos de combustíveis em Sorocaba
A Petrobras reduziu o preço da gasolina e do diesel nas refinarias pela segunda vez no ano, mas essa redução aparentemente não chegou nas bombas. Por isso, o PROCON de Sorocaba começou nesta semana a fiscalizar os postos de combustíveis. 105 postos de Sorocaba vão ser...
Lei de proteção de dados deve entrar em vigor em 2020
Uma lei que vai entrar em vigor em agosto obriga as empresas a proteger ainda mais os dados de clientes. A ideia é que se o consumidor não quiser, os dados pessoais não sejam vendidos ou repassados a mais ninguém. Hoje, nada proíbe que isso aconteça. Pra quem já...
PROCON Sorocaba começa a notificar postos de combustíveis
O PROCON de Sorocaba começou nesta semana notificar os postos de combustíveis a apresentar os documentos relativos à compra e venda do produto. Isso surgiu depois que alguns postos de Sorocaba não baixaram o preço do combustível, mesmo após a Petrobrás anunciar...
Volta às aulas: cuidados na hora de escolher o uniforme escolar
Nesta época do ano pais de alunos se preocupam com a escolar do uniforme dos filhos. É preciso seguir direitinho as orientações do fabricante para que as peças durem mais tempo. Como as crianças utilizam todos os dias os pais precisam cuidar direitinho das peças...
Procon: casos com aparelhos elétricos
Verão, tempo de chuva e muitas vezes raios. Por isso a gente tem que se prevenir e tomar cuidado com os aparelhos eletrônicos. Segundo o chefe da sessão de atendimento do PROCON, em 2019 foram registradas 88 queixas de pessoas que perderam equipamentos eletrônicos por...
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