Entre as principais reclamações estão a falta de entrega ou atraso dos produtos, além de casos de venda enganosa ou recebimento de mercadorias diferentes das solicitadas
Além de movimentar o varejo, o Dia do Consumidor também tem um papel fundamental na conscientização sobre os direitos de quem compra.
Entre as principais reclamações estão a falta de entrega ou atraso dos produtos, além de casos de venda enganosa ou recebimento de mercadorias diferentes das solicitadas
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As lojas do centro de Sorocaba já começaram a anunciar promoções e liquidações para o Dia do Consumidor, celebrado neste sábado (15). A data, considerada uma espécie de “Black Friday” do primeiro semestre, promete atrair clientes com condições especiais tanto no comércio físico quanto no online.
Além de movimentar o varejo, o Dia do Consumidor também tem um papel fundamental na conscientização sobre os direitos de quem compra. No Brasil, os consumidores são amparados pelo Código de Defesa do Consumidor, criado em 1990, que assegura direitos como informações claras, produtos de qualidade e suporte em caso de problemas. No entanto, é preciso estar atento para evitar armadilhas e garantir um bom negócio.
Para auxiliar os consumidores, o Procon Sorocaba já está em atendimento para esclarecer dúvidas e registrar reclamações. No sábado (15), uma unidade móvel do órgão estará na região central da cidade promovendo um mutirão de atendimento.
Além disso, o Procon Móvel estará disponível em outros dias da próxima semana. Na segunda (10), quarta (12) e sexta-feira (14), os serviços serão oferecidos na Praça Coronel Fernando Prestes, das 9h às 13h. O atendimento também ocorre na sede do Procon Sorocaba, localizada na Avenida Antônio Carlos Comitre, nº 331, no Parque Campolim, de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h. Outra opção é buscar suporte nas Casas do Cidadão Zeladoria, que funcionam das 8h às 17h. Os consumidores que tiverem dúvidas ou suspeitarem de irregularidades podem acionar o Procon pelo WhatsApp (15) 99111-7448 ou pelo site oficial: https://procon.sorocaba.sp.gov.br/.
Apesar das alterações no expediente de órgãos municipais, os atendimentos essenciais serão mantidos normalmente durante o período.
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