A unidade do Procon Móvel de Sorocaba estará em três pontos estratégicos da cidade ao longo desta semana. Na segunda-feira (30). Sexta-feira (4), o serviço será oferecido na Praça Coronel Fernando Prestes, no Centro, das 9h às 13h. Já na quarta-feira (2), a unidade atenderá no Paço Municipal, 8h às 17h. O serviço é gratuito e não existe a necessidade de agendamento prévio.

Durante os atendimentos feitos na unidade móvel, a equipe do Procon também estará disponível para orientar consumidores interessados em aderir ao Programa de Apoio ao Superendividado (PAS) ou renegociar dívidas. A iniciativa é vinculada à Secretaria de Governo (Segov) da Prefeitura e tem como foco a defesa dos direitos do consumidor. Esse trabalho permite que as pessoas tenham mais acesso a esse serviço, sendo assim, não vão precisar fazer grandes deslocamentos.

O serviço do Procon é fundamental para garantir que os direitos básicos do consumidor sejam respeitados, promovendo o equilíbrio nas relações de consumo em todos os casos. Além de oferecer orientação e registrar reclamações, o órgão atua na mediação de conflitos e, com isso, previne abusos e promove a cidadania. A presença do Procon, seja em sua sede ou por meio da unidade móvel, representa um canal direto entre a população e o poder público. Ele facilita o acesso à informação, à justiça e à renegociação de dívidas, especialmente em momentos de dificuldade financeira.

Além da unidade móvel, o Procon mantém atendimento presencial na sede da Avenida Antônio Carlos Comitre, altura do nº 331, das 9h às 16h, de segunda a sexta-feira. Ele também está nas Casas do Cidadão, das 8h às 17h. Ao todo são oito unidades espalhatas em vários pontos da cidade. A população ainda pode buscar ajuda por meio do WhatsApp (15) 99111-7448 ou no site procon.sorocaba.sp.gov.br.