Dia 26 de dezembro, é marcado como o “Dia Internacional da Troca de Presentes”, marcando o primeiro dia útil após o Natal. Para muitos consumidores, é o momento de ajustar escolhas que não deram certo, e para os comerciantes, a chance de realizar novas vendas.

A empresária Graziele Canavezi dedicou a manhã para trocar a calça que deu de presente ao marido. “Ele achou a peça justa demais, então viemos resolver isso hoje”, contou. A dona de casa Juliana Melo Oliveira também aproveitou a data para ajustar os presentes.

Nos shoppings de Sorocaba, o movimento foi intenso, com consumidores buscando realizar trocas. Segundo o Código de Defesa do Consumidor, a troca é obrigatória apenas em casos de defeito ou compras realizadas pela internet. Para compras em lojas físicas, é necessário consultar os termos do estabelecimento.

O Procon Sorocaba orienta que os consumidores mantenham a etiqueta nas peças e levem a nota fiscal ao realizar a troca. Em caso de problemas, o órgão pode ser acionado na sede localizada na Avenida Antonio Carlos Comitre, número 330.

A professora Débora Denilde fez questão de verificar com a pessoa que a presenteou se poderia realizar a troca antes de ir ao shopping. “É sempre bom confirmar, para evitar qualquer desconforto,” afirmou.