Com o avanço tecnológico, passar as próprias compras no caixa do mercado tem se tornado uma prática cada vez mais comum. O “self checkout” é um terminal de autoatendimento que agiliza o processo da compra e tem ganhado espaço na hora das compras.

Em uma loja de Sorocaba, oito máquinas estão disponíveis desde a inauguração, em 2022. E a utilização do sistema é bem simples. O cliente chega com a cesta, passa os produtos e escolhe a forma de pagamento. Se necessário, uma colaborada fica à disposição para ajudar. Mas a novidade também causa receio para quem trabalha como atendente. Porem, o diretor de marketing da rede de supermercados explica que isso não aconteceu na unidade em Sorocaba. Pelo contrário, profissionais foram contratados para auxiliar nas dúvidas sobre o autoatendimento.