Ruas movimentadas no centro de Sorocaba nesta segunda-feira 927) é o tradicional dia de trocas de presentes de Natal. As pessoas foram às lojas por vários motivos: tamanho errado, cor que não gosta e até mesmo algum problema com o produto levado.

O Procon de Sorocaba orienta que existem alguns detalhes que devem ser observados. Um exemplo é a troca por não ter gostado do produto; o lojista não tem obrigação legal de substituir o produto, mas a maioria faz esse tipo de troca para manter o cliente satisfeito. Além disso, outro alerta é em relação ao prazo de troca, que deve ser de, no máximo, 30 dias.